RÔLE
Le médiateur bancaire est un intermédiaire indépendant entre la banque et le client, expert dans le domaine bancaire, sa mission consiste à :
- Statuer sur la recevabilité des plaintes qui lui sont soumises par décision motivée.
- Proposer des solutions à l’amiable pour résoudre les contentieux entre la banque et le client.
- Coordonner entre la banque et le client en cas de litige.
Mr Mefteh Ziadi
20 Rue Mohamed Triki 2001 Ennasr 2
Tél: 94.371.576
Tél: 50.428.037
ziadi.meftah@cbf.org.tn
